“Polisi Cepek” Bogor dengan Service of Excellent

Beroperasi di pertigaan Jalan Jaunda antara Hotel Salak dengan Kantor Kejaksaan di Depan Istana Bogor, ada pemandangan menarik dari pengatur lalulintas yang dilakukan oleh seorang “polisi cepek” yang berseragam biru seperti dari instansi perhubungan, beliau seperti polisi cepek lainnya mengatur lalu lintas kendaraan bermotor baik mobil ataupun motor terutama kendaraan yang akan melintas jalur dari jalan gedong sawah masuk ke jalan juanda bogor dan arah sebaliknya, ada add value dari seorang polisi cepek ini, yaitu dari sikap dalam mengatur lalu lintas, berbeda dengan polisi cepek lainnya yang hanya sekedar mengejar cepean dalam menjalankan tugasnya, polisi cepek yang satu ini memberikan service of excellent dengan beberapa sikap yang manarik para pengemudi yang melintas jalan ini.

Pertama, selama menjalankan tugasnya sebagai polisi cepek, beliau selalu tersenyum kepada semua pengguna jalan terlepas mereka memberikan atau tidak sejumlah cepean atau recehan uang sebagai tanda terima kasih atas jasanya. Cukup dengan Senyum yang bersahaja, hal ini memberikan sedikit banyak kesejukan bagi para pengguna jalan yang mungkin sudah stress setelah mengalami kecapean baik di kantor nya atau gara-gara macet di jalanan. Selanjutnya dalam mengatur lalu lintasnya pun polisi cepek yang satu ini mengatur jalur dengan mantap sekali, beliau tetap mendahulukan jalur lurus di jalan juanda, dan ketika akan membuka jalur untuk kendaraan yang melintas, maka dengan senyumnya beliau akan memberikan tanda yang jelas yang interaktif untuk meminta kendaraan yang lain berhenti untuk memberikan kesempatan kepada kendaraan yang akan melintas.

Teknik yang benar dalam mengatur lalulintas dengan gaya dan senyum yang menarik hal ini membuat para pengguna jalan yang melintas benar-benar puas dengan pelayanan prima dari polisi cepek ini, sehingga saya pribadi dan mungkin para pengemudi lain yang melintas dengan ikhlas memberikan uang lebih terhadap polisi cepek ini, bukan sekedar uang ratusan yang diberikan tapi bahkan bisa ribuan yang diberikan kepada beliau sebagai tanda terima kasih atas service dan pelayanan maksimal yang telah dia berikan.

Mudah-mudahan pelayanan prima yang diberikan oleh seorang polisi cepek dari Bogor ini bisa menjadi tauladan bagi polisi-polisi cepek yang lainnya, atau bahkan bagi kita semuanya agar dapat memaksimalkan pelayanan yang kita berikan kepada semua pengguna jasa kita. Sederhananya mungkin dengan satu senyuman yang ikhlas juga sudah merupakan bentuk contoh yang dapat kita lakukan dalam kehidupan kita sehari…

Demikian laporan briptu Eka tentang pandangan mata dan cerita ringan dari depan istana Bogor.